| dc.contributor.advisor |
Orságová, Martina
|
|
| dc.contributor.author |
Kopčilová, Kateřina
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-14T14:04:34Z |
|
| dc.date.issued |
2006-12-08 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/2467
|
|
| dc.description.abstract |
Tato práce se zabývá zjištěním spokojenosti zákazníků firmy, zabývající se výrobou reklamních tašek, pomocí dotazníkového šetření. Odpovědi dotazovaných zákazníků jsou zpracovány a následně graficky i slovně vyhodnoceny. Na základě tohoto zjištění spokojenosti zákazníků je navržen nový komunikační mix, který má pomoci zlepšit komunikaci se stávajícími zákazníky, zviditelnit firmu na trhu a získat nové zákazníky. |
cs |
| dc.format |
62 s., 8 s. obr. příloh. |
cs |
| dc.format.extent |
675134 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 08.12.2036 |
|
| dc.subject |
výzkum spokojenosti zákazníků
|
cs |
| dc.subject |
komunikační mix
|
cs |
| dc.subject |
reklama
|
cs |
| dc.subject |
podpora prodeje
|
cs |
| dc.subject |
marketingová komunikace
|
cs |
| dc.subject |
přímý marketing
|
cs |
| dc.subject |
public relations
|
cs |
| dc.subject |
reklamní tašky
|
cs |
| dc.subject |
research
|
en |
| dc.subject |
costumer's satisfaction
|
en |
| dc.subject |
communication mix
|
en |
| dc.subject |
advertise
|
en |
| dc.subject |
sales support
|
en |
| dc.subject |
promotion
|
en |
| dc.subject |
direct marketing
|
en |
| dc.subject |
public relations
|
en |
| dc.subject |
advertising bag
|
en |
| dc.title |
Zjištění spokojenosti zákazníků jako podklad pro návrh komunikačního mixu pro firmu PROFIT s.r.o. |
cs |
| dc.title.alternative |
Detection of customer satisfaction as a basis for a proposal of communication mix for the company PROFIT, Ltd. |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
|
|
| dc.date.accepted |
2007-01-17 |
|
| dc.date.vskp-available |
2036-12-08 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This work deals with recognition of costumers' satisfaction by means of questionnaire for a company, which produces advertising bags. Acquired responses from the customers are processed and then analyzed in both graphic as verbal form. Based on these findings there is proposed a new communications mix, which shall improve relationship with current customers, advertise the company on the market and, last but not least, obtain new costumers. |
en |
| dc.description.department |
Vyšší odborná škola ekonomická |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/123
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.rights.auth |
IP |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
4690
|
|
| dc.date.assigned |
2006-10-06 |
|
| utb.result.grade |
C |
|
