Analýza spokojenosti zákazníka v prodejně Albert v Olomouci

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníka v prodejně Albert v Olomouci

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti zákazníka v prodejně Albert v Olomouci
Author: Johnová, Stanislava
Advisor: Málek, Zdeněk
Abstract: Cílem bakalářské práce je zpracování a vyhodnocení konkrétního marketingového výzkumu ?Analýza spokojenosti zákazníků v prodejně Albert v Olomouci?. Bakalářská práce obsahuje teoretickou a metodickou část, ve kterých jsou popsány základní pojmy marketingového výzkumu a metody, které jsou vhodné pro statistické zpracování a vyhodnocení marketingového výzkumu. V praktické části jsou aplikovány zvolené meto-dy a postupy na marketingovém výzkumu ?Analýza spokojenosti zákazníků v prodejně Albert v Olomouci? včetně vyhodnocení a návrhu optimalizace prostředí prodejny Albert v Olomouci. Podrobné výpočty statistického šetření jsou zahrnuty v přílohách bakalářské práce. Bakalářská práce, především teoretická a metodická část může být použita pro zpra-cování podobných marketingových výzkumů.
URI: http://hdl.handle.net/10563/25769
Date: 2013-02-25
Availability: Bez omezení
Department: Ústav logistiky
Discipline: Logistika a management
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
johnová_2013_bp.pdf 4.181Mb PDF View/Open
johnová_2013_vp.pdf 161.3Kb PDF View/Open
johnová_2013_op.pdf 114.8Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account