Podlinková komunikace Českého Telecomu na zákazníky podnikového segmentu

Hroch, František

Podlinková komunikace Českého Telecomu na zákazníky podnikového segmentu

DSpace Repository

Language: English čeština

Podlinková komunikace Českého Telecomu na zákazníky podnikového segmentu

dc.contributor.advisor	Kulhánek, Ivan
dc.contributor.author	Hroch, František
dc.date.accessioned	2016-06-06T08:30:28Z
dc.date.available	2016-06-06T08:30:28Z
dc.date.issued	2005-02-10
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/35460
dc.description.abstract	Bakalářská práce popisuje segment podnikových zákazníků Českého Telecomu. Podrobněji se věnuje podnikovým subsegmentům - zákaznickým boxům, které byly vytvořeny v projektu Target marketing. Dále popisuje nejdůležitější podlinkové komunikační aktivity na zákazníky podnikového segmentu, převážně z roku 2004. Pozornost je věnována produktovým directmailům, přílohám k vyúčtování za telekomunikační služby a produktovým listům ke službám, které jsou cíleny do podnikového segmentu. V návaznosti na kritické zhodnocení těchto podlinkových komunikačních aktivit je v závěru práce potvrzena hypotéza o větší efektivnosti komunikace, která je založena na specifických potřebách jednotlivých zákaznických boxů.
dc.format	46 s., 8 s. obr. příloh
dc.format.extent	1955625
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	Segmentace	cs
dc.subject	segmentový marketing	cs
dc.subject	podnikový segment	cs
dc.subject	zákaznické boxy	cs
dc.subject	podlinkové komunikační aktivity	cs
dc.subject	direct mail	cs
dc.subject	Segmentation	en
dc.subject	segment marketing	en
dc.subject	business segment	en
dc.subject	customer boxes	en
dc.subject	BTL communication activities	en
dc.subject	direct mail	en
dc.title	Podlinková komunikace Českého Telecomu na zákazníky podnikového segmentu
dc.title.alternative	BTL communication of Czech Telecom focused on business segment customers
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Křížek, Zdeněk
dc.date.accepted	2005-05-30
dc.description.abstract-translated	My bachelor thesis focuses on the segment of Business customers of Czech Telecom. The major focus is put on business sub-segments, or customer ''boxes”, which are described in detail. These subsegments were created during a project, Target marketing, run by the Marketing Unit of CTc. My work also touches on the most important BTL communication activities related to Business segment, mainly since 2004. Mainly direct mails with product offers, supplements into monthly billing and product sheets, which are targeted to the business segment customers. Critical evaluation of these BTL communication activities at the end of the thesis confirms the hypothesis that communication is more effective when properly targeted to the specific needs and behavioral triggers of concrete customer boxes.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	564
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2005-05-06