Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000

Show full item record

No preview available
Title: Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000
Author: Křižková, Lucie
Advisor: Briš, Petr
Abstract: Tato práce se zabývá nezbytnými kroky, které musí hotel Krystal učinit při zavádění systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000. Systém řízení jakosti je zaveden na základě strategického rozhodnutí organizace a musí být podporován především vedením organizace. V prvé řadě je vypracována příručka jakosti, která zahrnuje orientaci na procesní přístup a postupy vytvořené pro systém řízení jakosti v hotelu Krystal. Dalším bodem je zpracování vlastního průzkumu spokojenosti a požadavků zákazníků a navržení možností pro zlepšování do budoucnosti.
URI: http://hdl.handle.net/10563/36182
Date: 2005-03-07
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Ústav podnikové ekonomiky
Discipline: Podniková ekonomika
Grade for thesis and defense: A 1437


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account