Analýza direct marketingu překladatelské Agentury Zelenka

Kostková, Petra

Analýza direct marketingu překladatelské Agentury Zelenka

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza direct marketingu překladatelské Agentury Zelenka

dc.contributor.advisor	Dobeš, Kamil
dc.contributor.author	Kostková, Petra
dc.date.accessioned	2016-06-06T08:32:22Z
dc.date.available	2016-06-06T08:32:22Z
dc.date.issued	2005-03-14
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/36409
dc.description.abstract	Současná praxe v oblasti marketingových komunikací je taková, že se celosvětově ustupuje od masivních, anonymních reklamních kampaní. Do popředí se dostávají programy zákaznické péče (CRM), budování vztahu zákazník – firma. Pro tento trend neexistuje vhodnější komunikační metody, než je direct marketing. Jeho hlavním cílem (oproti ostatním formám propagace), je vyvolat přímý dialog s klienty a udržet si jejich zájem tak, aby se ze zájemce stal věrný zákazník a šiřitel pozitivní reklamy. Pro potencionální čtenáře této práce doporučuji nahlédnout do analytické části, kde mohou nalézt popis současného stavu využívání telemarketingu v Překladatelské agentuře Zelenka jako jedné z metod direct marketingu. Díky tomu, že se neustále rozvíjí a nalézá další cesty k přímému oslovení potencionálních zákazníků, získává agentura prakticky stálou konkurenční výhodu.
dc.format	50
dc.format.extent	387995
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	marketingová komunikace	cs
dc.subject	direct marketing	cs
dc.subject	telemarketing	cs
dc.subject	direct mail	cs
dc.subject	marketing communication	en
dc.subject	direct marketing	en
dc.subject	telemarketing	en
dc.subject	direct mail	en
dc.title	Analýza direct marketingu překladatelské Agentury Zelenka
dc.title.alternative	The analysis of direct marketing in translation Agency Zelenka
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Švarcová, Jena
dc.date.accepted	2005-06-14
dc.description.abstract-translated	Current practice in the area of marketing communications is that people worldwide have abandoned massive and anonymous advertising campaigns. Programmes of customer’s care (CRM), creating the relationship with customer and company, become prominent. For this trend more preferable communication method than direct marketing doesn’t exist. Its main aim (compared to rest forms of promotion) is to invoke the direct dialog with customers and preserve their interest so that the interested person becomes a faithful customer and propagator of positive advertising. For potential readers of this work, I recommend to look in an analytical part. In this part they can find the description of present state of using the telemarketing in Translation agency Zelenka as one of methods direct marketing. Thanks to development and finding new ways to direct addressing of potential customers Agency has been virtually obtaining steady competitive advantage.
dc.description.department	Ústav ekonomie
dc.thesis.degree-discipline	Management a ekonomika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and economics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	1702
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2005-05-20