Využití CRM jako konkurenční výhody firmy Petruzalek

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Využití CRM jako konkurenční výhody firmy Petruzalek

Show full item record

No preview available
Title: Využití CRM jako konkurenční výhody firmy Petruzalek
Author: Křížová, Michaela
Advisor: Kozák, Vratislav
Abstract: Customer Relationship Management (CRM) je významným pojem v oblasti podnikání již od pradávna. Komunikace se zákazníkem je prvkem, který by ve správně fungující a prosperující firmě 21. stolení rozhodně neměl chybět. Zákazník je stále považován za alfu a omegu trhu a pokud mu není věnována dostatečná pozornost, ztrácí zájem o koupi a od společnosti odchází. Proto by každá společnost, která chce uspět na trhu, měla CRM zařadit do svých aktivit. Zkoumanou společností z hlediska využívání CRM je společnost Petruzalek s. r. o.
URI: http://hdl.handle.net/10563/36472
Date: 2005-03-14
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: A 1780


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account