Vnitřní image značky Country Life

Abstract

Bakalářská práce zkoumá téma vnitřní image značky v souvislosti s jejím posláním, hodnotami a cíli. Právě ony totiž formulují jakýsi ideální obraz značky, to jak by chtěla značka vypadat v očích veřejnosti a tudíž i obraz, kterého mají být její zaměstnanci nositeli. Poznávat image vnímanou zaměstnanci, cíleně ji ovlivňovat, a posouvat tak k definovanému ideálu, se proto může stát stěžejním základem pro vytváření pozitivního obrazu i v myslích samotných zákazníků, obchodních partnerů a dalších klíčových osobností z vnější veřejnosti. Praktická část práce se právě zkoumáním interní image zabývá, konkrétně pak formou kvantitativního dotazníkového šetření u značky Country Life, která má jasně definované své hodnoty, cíle i poslání. Značce tedy přináší důležitou zpětnou vazbu, která se tak může stát východiskem pro realizaci případných změn a posunu k lepšímu.