Optimalizace uživatelského prožitku webu Rodinného centra Voříšek

Abstract

Diplomová práce se zabývá webem společnosti Rodinné centrum Voříšek. V teoretické části jsou objasněny hlavní pojmy vztahující se k marketingu a on-line komunikaci. Jsou vysvětleny základní problematiky webdesignu a user experience, možné nástroje používané v on-line prezentacích, jejich specifika, výhody a nevýhody. Představeny budou způsoby testování webu s důrazem na uživatelské testování použitelnosti. Praktická část diplomové práce obsahuje popis realizovaného uživatelského testování webů Rodinného centra Voříšek a dalších konkurenčních společností. Sledovány jsou funkční prvky a detaily webů, které uživatelé hodnotí kladně, aby mohly být případně použity a přispět k nastavení lepšího, uživatelsky přívětivého webu. Účelem práce je optimalizace uživatelského prožitku webu Rodinného centra Voříšek, a proto bude hlavním cílem analýzy zjistit, kde jsou překážky v používání a nedostatečné využívání možných nástrojů, které by uživateli pomohly v orientaci a získávání informací, jež potřebuje pro rozhodnutí ke koupi služeb centra. Z těchto důvodů jsou sledovány také konkurenční weby pro komparaci prostředí webu a jako inspirace pro výběr a nastavení funkčních prvků. Na základě výsledků testování jsou předložena v projektové části doporučení pro Centrumvorisek.cz, jež se týkají nejen samotného webdesignu, ale také vhod-nosti využití funkcionalit, které mohou být pro klienta přínosné.