Analýza spokojenosti zákazníků ve firmě 3D PROGRAM s.r.o.

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníků ve firmě 3D PROGRAM s.r.o.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Analýza spokojenosti zákazníků ve firmě 3D PROGRAM s.r.o.
Autor: Řičářová, Lenka
Vedoucí: Dobeš, Kamil
Abstrakt: Cílem bakalářské práce bylo analyzovat spokojenost zákazníků s prvky pro dětská hřiště společnosti 3D PROGRAM, s.r.o. K tomuto výzkumu bylo použito dotazníkové šetření. Práce je rozdělena do dvou částí, a to na teoretickou část a na část praktickou. V teoretické části je popsána problematika spokojenosti zákazníků, marketingového výzkumu a teoretické poznatky ke SWOT analýze. V praktické části je provedeno vyhodnocení spokojenosti zákazníků, které bylo analyzováno na základě dotazníků. V závěru práce jsou uvedeny jednotlivé návrhy a doporučení vedoucí k nárůstu poptávky po produktech firmy a spokojenosti zákazníků.
URI: http://hdl.handle.net/10563/42745
Datum: 2017-12-15
Dostupnost: Bez omezení
Ústav: Ústav ekonomie
Studijní obor: Management a ekonomika
Klasifikace závěrečné práce a její obhajoby: C 46180


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit Popis
řičářová_2018_dp.pdf 3.257Mb PDF Zobrazit/otevřít None
řičářová_2018_op.docx 23.50Kb Neznámý Zobrazit/otevřít None
řičářová_2018_vp.docx 22.21Kb Neznámý Zobrazit/otevřít None

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet