Analýza marketingu služeb ve firmě KD TRANSPORT, s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština 

Analýza marketingu služeb ve firmě KD TRANSPORT, s.r.o.

Show simple item record

dc.contributor.advisor Dobeš, Kamil
dc.contributor.author Pospíšilová, Alena
dc.date.accessioned 2010-07-13T15:02:49Z
dc.date.available 2016-05-27T23:00:25Z
dc.date.issued 2006-05-19
dc.identifier Elektronický archiv Knihovny UTB cs
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10563/897
dc.description.abstract Hlavním cílem mé bakalářské práce bylo provést analýzu marketingových služeb v oblasti dopravy ve firmě KD TRANSPORT, mezinárodní zasilatelství, spol. s r. o. a navrhnout doporučení pro zlepšení v oblasti marketingových služeb ve zkoumané firmě. Tuto bakalářskou práci jsem rozdělila do dvou částí, a to na část teoretickou a část praktickou. V teoretické části jsou zpracovány literární prameny na téma marketing služeb v oblasti dopravy, dále kvalita poskytovaných služeb a také jsem se zaměřila obecně na proces marketingového výzkumu. V praktické části je zpracována analýza marketingových služeb ve společnosti KD TRANSPORT, mezinárodní zasilatelství, spol. s r. o. a v další části jsem vyhodnotila výsledky získané z marketingového průzkumu zaměřeného na spokojenost zákazníků společnosti. Na závěr navrhuji firmě doporučení, která by mohla zlepšit stávající postavení na trhu a efektivní využívání služeb. cs
dc.format 73 s., 7 s. obr. příloh cs
dc.format.extent 915640 bytes cs
dc.format.mimetype application/pdf cs
dc.language.iso cs
dc.publisher Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 19.05.2016
dc.subject dopravní marketing cs
dc.subject dopravní služby cs
dc.subject trh dopravních služeb cs
dc.subject spokojenost zákazníka cs
dc.subject marketingový výzkum cs
dc.subject transport marketing en
dc.subject transport services en
dc.subject market in transport services en
dc.subject customer satisfaction en
dc.subject marketing research en
dc.title Analýza marketingu služeb ve firmě KD TRANSPORT, s.r.o. cs
dc.title.alternative Analysis of Services Marketing in Company KD TRANSPORT Limited en
dc.type bakalářská práce cs
dc.contributor.referee Kramoliš, Jan
dc.date.accepted 2006-06-14
dc.description.abstract-translated The aim of this bachelor's project was to conduct an analysis of marketing services in the field of transport in the company KD TRANSPORT, International Forwarding Business Limited and suggest some recommendations for improvement in the area of marketing services in the company in question. I divided this project into two sections, namely theoretical and practical. Literature referring to marketing of services in the area of transport and also the quality of provided services are treated in the Theoretical Part. In this part I also focused generally on the process of marketing research. An analysis of marketing services in the company KD TRANSPORT, International Forwarding Business Limited is treated in the Practical Part, in the next part I evaluated the results acquired from the marketing research focused on the satisfaction of the company's customers. At the end I suggest some recommendations which could improve the current position of the company in the market and effecient use of services. en
dc.description.department Ústav ekonomie cs
dc.description.result obhájeno cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/112 cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/220 cs
dc.thesis.degree-discipline Management a ekonomika cs
dc.thesis.degree-discipline Management and economics en
dc.thesis.degree-grantor Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky cs
dc.thesis.degree-grantor Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics en
dc.thesis.degree-name Bc. cs
dc.thesis.degree-program Ekonomika a management cs
dc.thesis.degree-program Economics and Management en
dc.identifier.stag 3813
dc.date.assigned 2006-03-13
utb.result.grade C


Files in this item

Files Size Format View
pospíšilová_2006_bp.pdfBlocked 894.1Kb PDF View/Open
pospíšilová_2006_vp.doc 52.5Kb Microsoft Word View/Open
pospíšilová_2006_op.doc 53.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account