Analýza spokojenosti zákazníků firmy SWS Slušovice a.s. s event marketingovámi aktivitami

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníků firmy SWS Slušovice a.s. s event marketingovámi aktivitami

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti zákazníků firmy SWS Slušovice a.s. s event marketingovámi aktivitami
Author: Valent, Viktor
Advisor: Staňková, Pavla
Abstract: Bakalárska práca sa zaoberá problematikou spokojnosti zákazníkov s event marketingovými aktivitami, ktoré sú jednými z kľúčových marketingových komunikačných nástrojov firmy SWS Slušovice a.s. Práca pozostáva z teoretickej a praktickej časti. V teoretickej časti bakalárskej práce sú zhrnuté poznatky z literárnych zdrojov, ktoré sa zaoberajú mar-ketingovou komunikáciou, event marketingom a riadením vzťahov so zákazníkmi. V praktickej časti je po predstavení firmy vypracovaná analýza CRM, analýza marketingo-vej komunikácie, marketingového výskumu a analýza SWOT. Analýzy nakoniec vedú k odporúčaním týkajúcich sa zvýšenia spokojnosti zákazníkov.
URI: http://hdl.handle.net/10563/9613
Date: 2009-05-22
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 22.05.2011
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: C 11767


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
valent_2009_bp.pdfBlocked 1.200Mb PDF
valent_2009_vp.doc 48Kb Microsoft Word View/Open
valent_2009_op.doc 49.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account