Analýza spokojenosti zákazníků firmy SWS Slušovice a.s. s event marketingovámi aktivitami

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníků firmy SWS Slušovice a.s. s event marketingovámi aktivitami

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Analýza spokojenosti zákazníků firmy SWS Slušovice a.s. s event marketingovámi aktivitami
Autor: Valent, Viktor
Vedoucí: Staňková, Pavla
Abstrakt: Bakalárska práca sa zaoberá problematikou spokojnosti zákazníkov s event marketingovými aktivitami, ktoré sú jednými z kľúčových marketingových komunikačných nástrojov firmy SWS Slušovice a.s. Práca pozostáva z teoretickej a praktickej časti. V teoretickej časti bakalárskej práce sú zhrnuté poznatky z literárnych zdrojov, ktoré sa zaoberajú mar-ketingovou komunikáciou, event marketingom a riadením vzťahov so zákazníkmi. V praktickej časti je po predstavení firmy vypracovaná analýza CRM, analýza marketingo-vej komunikácie, marketingového výskumu a analýza SWOT. Analýzy nakoniec vedú k odporúčaním týkajúcich sa zvýšenia spokojnosti zákazníkov.
URI: http://hdl.handle.net/10563/9613
Datum: 2009-05-22
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 22.05.2011
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Studijní obor: Management a ekonomika
Klasifikace závěrečné práce a její obhajoby: C 11767


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
valent_2009_bp.pdfZablokované 1.200Mb PDF
valent_2009_vp.doc 48Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
valent_2009_op.doc 49.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet