Analýza spokojenosti uživatelů služby Kdo a Kde v Hodoníně

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti uživatelů služby Kdo a Kde v Hodoníně

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti uživatelů služby Kdo a Kde v Hodoníně
Author: Petrášová, Kateřina
Advisor: Kolář, Petr
Abstract: Jako téma své bakalářské práce jsem si zvolila "Analýza spokojenosti uživatelů služby Kdo a Kde v Hodoníně". Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou část a na praktickou část. V teoretické části se zaměřím na poznatky získané z odborné literatury týkající se zákazníka, spokojenosti zákazníka a marketingovým výzkumem. V praktické části charakterizuji společnost a její důležité prvky. Dále se zabývám marketingovým výzkumem pomocí dotazníkového šetření, který má určit míru spokojenosti uživatelů. V závěru své práce jsem navrhla doporučení, která by měla vést ke zlepšení spokojenosti uživatelů.
URI: http://hdl.handle.net/10563/9633
Date: 2008-12-12
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline: Marketing
Grade for thesis and defense: B 10397


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
petrášová_2009_bp.pdfBlocked 820.1Kb PDF
petrášová_2009_vp.doc 2.296Mb Microsoft Word View/Open
petrášová_2009_op.doc 48Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account