Výzkum spokojenosti klientů s poskytovanými službami Městského úřadu Otrokovice - stavebního úřadu

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Výzkum spokojenosti klientů s poskytovanými službami Městského úřadu Otrokovice - stavebního úřadu

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Výzkum spokojenosti klientů s poskytovanými službami Městského úřadu Otrokovice - stavebního úřadu
Autor: Odstrčilíková, Hana
Vedoucí: Novotný, Dalibor
Abstrakt: Tato bakalářská práce se zabývá zjištěním spokojenosti klientů stavebního úřadu v Otrokovicích s poskytovanými službami. Teoretická částa popisuje všeobecný přehled služeb, kvality služeb a marketingový výkum na základě prostudované literatury. V druhé, praktické části, jsem sestavila anketu "Spokojenost klientů MěÚ Otrokovice - Stavebního úřadu", kterou jsem poté vyhodnotila a navrhla možnosti řešení.
URI: http://hdl.handle.net/10563/1264
Datum: 2005-12-09
Dostupnost: Práce není přístupná
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Studijní obor: Marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: B 2540


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
odstrčilíková_2006_bp.pdfZablokované 328.7Kb PDF Zobrazit/otevřít
odstrčilíková_2006_vp.pdf 325.0Kb PDF Zobrazit/otevřít
odstrčilíková_2006_op.pdf 197.7Kb PDF Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet