Projekt implementace CRM ve firmě OP Papírna, s.r.o.

Tymelová, Pavlína

Projekt implementace CRM ve firmě OP Papírna, s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt implementace CRM ve firmě OP Papírna, s.r.o.

dc.contributor.advisor	Voloch, Jaroslav
dc.contributor.author	Tymelová, Pavlína
dc.date.accessioned	2010-07-13T17:08:23Z
dc.date.issued	2006-05-09
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/1280
dc.description.abstract	Ve své práci navrhnu přístupné řešení systému CRM ve firmě OP Papírna, s.r.o. V teoretické části zpracuji zdroje týkající se problematiky CRM, které jsou v současnosti dostupné. V praktické části uvedu profil společnosti, aby bylo možné představit si o jakou firmu se jedná, zanalyzuji současný stav vztahů s klíčovými zákazníky ve firmě a na základě této analýzy, vypracuji doporučení pro firmu a formou projektu navrhnu možné řešení, které spočívá v zavedení systému pro řízení CRM.	cs
dc.format	70 s., 8 s. obr. příloh	cs
dc.format.extent	4161997 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 09.05.2026
dc.subject	Zákazník	cs
dc.subject	konkurence	cs
dc.subject	analýza	cs
dc.subject	databáze	cs
dc.subject	náklady	cs
dc.subject	inovace	cs
dc.subject	CRM systém	cs
dc.subject	Customer	en
dc.subject	competition	en
dc.subject	analyse	en
dc.subject	database	en
dc.subject	costs	en
dc.subject	innovation	en
dc.subject	CRM system	en
dc.title	Projekt implementace CRM ve firmě OP Papírna, s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Project of the CRM implementation in the OP Papírna Ltd. company	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Brzobohatý, Petr
dc.date.accepted	2006-05-31
dc.date.vskp-available	2026-05-09
dc.description.abstract-translated	In my project I propose the acceptable solution of the CRM system in OP Papírna, Ltd. The Theory Part takes into consideration nowadays accessible sources that are related to CRM problems. In the Analytic Part I introduce the company profile. I will analyse the present relationship status with the key customers and on the basis of the analysis I will dispose recommendation for a company. I will provide a possible solution which implements system imposition in CRM. The suggested solution will be subject cost and risk analysis.	en
dc.description.department	Ústav managementu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/174	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.rights.auth	IP	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and management	en
dc.identifier.stag	3743
dc.date.assigned	2006-03-06
utb.result.grade	B