Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB

Show full item record

No preview available
Title: Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB
Author: Ruisl, Tomáš
Advisor: Hrazdilová Bočková, Kateřina
Abstract: Diplomová práce se zabývá optimalizací CRM (řízení vztahů s klienty) ve studiu ASKB. Cílem projektu je jednak zvýšit spokojenost klientů s nabízenými službami a také implementovat systém řízení vztahů s klienty, který by zvýšil návštěvnost tohoto studia. Proto se v projektu zabývám segmentací klientů podle vybraných kritérií a určením charakteristik daných skupin.
URI: http://hdl.handle.net/10563/13892
Date: 2010-05-03
Availability: Bez omezení
Department: Ústav podnikové ekonomiky
Discipline: Podniková ekonomika
Grade for thesis and defense: Fx 16239


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
ruisl_2010_dp.pdf 1.562Mb PDF View/Open
ruisl_2010_vp.doc 67Kb Microsoft Word View/Open
ruisl_2010_op.doc 71.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account