Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav podnikové ekonomiky
- Diplomové práce
- View Item
Language:
English čeština
Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB
No preview available
| Title: | Projekt optimalizace CRM ve společnosti ASKB |
| Author: | Ruisl, Tomáš |
| Advisor: | Hrazdilová Bočková, Kateřina |
| Abstract: | Diplomová práce se zabývá optimalizací CRM (řízení vztahů s klienty) ve studiu ASKB. Cílem projektu je jednak zvýšit spokojenost klientů s nabízenými službami a také implementovat systém řízení vztahů s klienty, který by zvýšil návštěvnost tohoto studia. Proto se v projektu zabývám segmentací klientů podle vybraných kritérií a určením charakteristik daných skupin. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/13892 |
| Date: | 2010-05-03 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Ústav podnikové ekonomiky |
| Discipline: | Podniková ekonomika |
| Grade for thesis and defense: | Fx
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
| ruisl_2010_dp.pdf | 1.562Mb |
View/ |
|
| ruisl_2010_vp.doc | 67Kb | Microsoft Word |
View/ |
| ruisl_2010_op.doc | 71.5Kb | Microsoft Word |
View/ |
This item appears in the following Collection(s)
-
Diplomové práce [975]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
