Projekt zefektivnění systému obchodování a komunikace se zákazníky v organizaci XYZ s. s r. o.

Motáň, Lukáš

Projekt zefektivnění systému obchodování a komunikace se zákazníky v organizaci XYZ s. s r. o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt zefektivnění systému obchodování a komunikace se zákazníky v organizaci XYZ s. s r. o.

dc.contributor.advisor	Rosman, Pavel
dc.contributor.author	Motáň, Lukáš
dc.date.accessioned	2010-07-20T05:36:12Z
dc.date.available	2010-07-20T05:36:12Z
dc.date.issued	2010-05-03
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/14031
dc.description.abstract	V diplomové práci řeším problematiku komunikace firmy XYZ s. s r.o. se svými zákazníky. Práce je rozdělena na tři tematické celky, které se navzájem doplňují. Provádím literární rešerši, na základě které následně analyzuji současný stav využití internetových technologií ve firmě. SWOT analýzou a osobní konzultací jsem získal potřebná data, abych mohl učinit závěry v hodnocení a navrhnout nedostatky. Cílem práce je vytvořit projekt zlepšení komunikace firmy se zákazníky s využitím internetových technologií. Projektová část obsahuje konkrétní návrh projektu, který člením na devět dílčích podprojektů cílených na tuto oblast. Každý projekt kriticky hodnotím a popisuji vlastnosti implementace i z pohledu nákladů. Celou práci uzavírám shrnutím a doporučením pro firmu. Hodnotu této práce přikládám zejména tvůrčím nápadům a inovacím pro firmu s ohledem na konkurenci.	cs
dc.format	107 s., 2 s. obr. příloh.	cs
dc.format.extent	7867038 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	SWOT	cs
dc.subject	SEO	cs
dc.subject	informační systém	cs
dc.subject	streaming	cs
dc.subject	on-line	cs
dc.subject	CRM	cs
dc.subject	marketing	cs
dc.subject	PDF	cs
dc.subject	SWOT	en
dc.subject	SEO	en
dc.subject	Information system	en
dc.subject	Streaming	en
dc.subject	On-line	en
dc.subject	CRM	en
dc.subject	Marketing	en
dc.subject	PDF	en
dc.title	Projekt zefektivnění systému obchodování a komunikace se zákazníky v organizaci XYZ s. s r. o.	cs
dc.title.alternative	Project to improve efficiency of business trading and communicating with customers in the organization XYZ s. s r.o.	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Hartman, Martin
dc.date.accepted	2010-05-26
dc.description.abstract-translated	In this diploma thesis I am dealing with problematics of communication with customers in company XYZ s. s r.o. This thesis is divided into free topics which are in relation to each other. I have done literature and other sources search and used it to analyse current state of usage of internet technologies in company. I get all needed information by SWOT analysis and personal consultation in company, to make decision in company review and see shortcomings. Goal of this thesis is to improve communication of this company with customers and use internet technologies for that purpose. Project part of this work includes nine incremental subprojects focused on communication with customers. Every project is criticaly evaluated and described. Whole diploma thesis is concluded by summary and reccommendations for company. I put significance value of this thesis to particular creative ideas and innovation for the company with relation to competition.	en
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/175	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and management	en
dc.identifier.stag	14770
dc.date.assigned	2010-03-29
utb.result.grade	A