Znalostní management v malých a středních podnicích rozvojových zemích (Případová studie: Vietnam)

Abstract

Aby udržely krok s konkurencí, nemají podniky z rozvojových zemí coby opozdilci na světovém trhu lepší možnost, než si zkrátit cestu a přejít rovnou k používání nejmodernějších nástrojů. V tomto případě může být vhodným strategickým nástrojem pro podniky znalostní management (ZM). Ale jak toho dosáhnout, když je ZM obvykle považován za náročný a to i pro podniky ve vyspělých zemích bohatých na zdroje? Cílem tohoto výzkumu je najít odpověď na tuto otázku, a to zejména v souvislosti s Vietnamem - typickou rozvíjející se zemí v jihovýchodní Asii, která se vyznačuje polootevřeným tržním hospodářstvím, konfuciánskou kulturou a převážně malými a středními podniky (MSP). Existují tři fáze tohoto výzkumu: Za prvé, bylo provedeno mini-empirické šetření pro účely orientace. Za druhé, kvantitativní studie pro pochopení skutečných problémů ZM, kterým MSP ve Vietnamu čelí a určení vztahů mezi charakteristikami podniků a způsobem, jakým MSP řeší otázky související se ZM. Za třetí, byla aplikována smíšená metoda (kvantitativní a kvalitativní) pro zjištění, jak efektivně zavést ZM v MSP ve Vietnamu. Data byla shromážděna několika různými způsoby včetně teoretického průzkumu, pohovorů, dotazníku, pozorování MSP ve městě Ho Chi Minh - největším obchodním centru Vietnamu.