Analýza zákazníků firmy XY

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza zákazníků firmy XY

Show full item record

No preview available
Title: Analýza zákazníků firmy XY
Author: Běhalová, Petra
Advisor: Šilhánová, Jana
Abstract: Téma mé bakalářské práce je analýza zákazníků firmy XY. Bakalářská práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsem se zaměřila a prostudovala literaturu, která souvisí s danou problematikou tématu. Obsahem praktické části je charakteristika firmy, průzkum spokojenosti zákazníků elektronického obchodu a nákupní chování zákazníků elektronického obchodu, který provedu technikou internetového dotazníkového šetření. Na základě výsledků zjistím, jak zákazníci přistupují k nákupu přes internet, jak se rozhodují a vnímají elektronický server. Dále vytvořím návrh ke zlepšení spokojenosti zákazníků elektronického obchodu.
URI: http://hdl.handle.net/10563/16949
Date: 2011-04-29
Availability: Bez omezení
Department: Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline: Marketing
Grade for thesis and defense: C 21232


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
běhalová_2011_bp.pdf 3.114Mb PDF View/Open
běhalová_2011_vp.pdf 625.7Kb PDF View/Open
běhalová_2011_op.pdf 953.0Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account