Specifika komunikace se zákazníky sociálních a neziskových služeb

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Specifika komunikace se zákazníky sociálních a neziskových služeb

Show full item record

No preview available
Title: Specifika komunikace se zákazníky sociálních a neziskových služeb
Author: Martincová, Anna
Advisor: Kotyzová, Pavla
Abstract: Tato diplomová práce na téma Specifika komunikace se zákazníky sociálních a neziskových služeb je tvořena třemi částmi ? teoretickou, praktickou a projektovou. Teoretická část je zaměřena na neziskovou sféru a prostředí sociálních služeb, které jsou pro ni typické. Také věnuje pozornost komunikaci, zákazníkům a pracovníkům sociálních služeb v neziskové organizaci a přitom se snaží hledat specifika v komunikaci mezi nimi. Praktická část je průzkumnou sondou, zaměřující se na specifika komunikace se zákazníky Charity Svaté rodiny Luhačovice, jako tradičního poskytovatele sociálních služeb v lázeňském městě Luhačovice. Projektová část navazuje na praktickou a zabývá se konkrétním projektem, který je návrhem vhodné komunikační kampaně pro Charitu Svaté rodiny Luhačovice.
URI: http://hdl.handle.net/10563/17178
Date: 2011-04-26
Availability: Bez omezení
Department: Ústav marketingových komunikací
Discipline: Řízení netržních a sociálních služeb
Grade for thesis and defense: D 18490


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
martincová_2011_dp.pdf 2.491Mb PDF View/Open
martincová_2011_vp.doc 125.5Kb Microsoft Word View/Open
martincová_2011_op.doc 120.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account