Communication Skills of a Successful Manager

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá komunikačními dovednostmi úspěšného manažera. Zaměřuje se na pojem komunikace a na její vývoj. Stěžejní část se zabývá situacemi, které jsou pro manažera běžné a ve kterých je komunikace nezbytná. Rozebírány jsou situace jako jednání, psaní emailů, telefonování či tvorba prezentací. Praktická část představuje výsledky výzkumu. Ten analyzuje odpovědi manažerů, kteří odpověděli na otázky uvedené v předem vytvořeném dotazníku. Výsledek práce vede k určení nejdůležitější komunikační dovednosti, která je pro úspěšného manažera nepostradatelná.