Ochrana spotřebitele v České republice ve finanční sféře

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na ochranu spotřebitele v oblasti finanční sféry, především při poskytování úvěrů. V teoretické části jsou vymezeny základní pojmy jako spotřebitel, ochrana spotřebitele, finanční sféra, finanční gramotnost. Je zde nastíněna ochrana spotřebitele a subjekty, které se jí zabývají a také možnosti mimosoudního řešení sporů. Pojednává také o motivaci a předlužování, které může vyústit až v sociálněpatologické jevy. Na konci teoretické části se pak dočtete o roli sociální pedagogiky v následné pomoci, ale i při prevenci v souvislosti s finančním celoživotním vzděláváním. V empirické části je proveden kvantitativní výzkum zaměřený na obezřetnost spotřebitelů zadlužovat se a ochotu vytvářet si finanční rezervu.