Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.
Author: Petlachová, Kristýna
Advisor: Piálek, František
Abstract: Hlavním cílem této bakalářské práce je zanalyzovat současný stav podniku a navrhnout doporučení pro koncepci CRM v podniku ZKL, a.s. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je objasněna problematika o principech podniku řízeného zákazníkem. V praktické části je charakterizován podnik ZKL, a.s., zanalyzován současný vztah firmy k zákazníkům a zákazníka k firmě. A následně navrženo doporučení pro koncepci CRM v podniku ZKL, a.s.
URI: http://hdl.handle.net/10563/22729
Date: 2012-03-16
Availability: Bez omezení
Department: Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline: Marketing


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
petlachová_2012_bp.pdf 1.039Mb PDF View/Open
petlachová_2012_vp.pdf 270.7Kb PDF View/Open
petlachová_2012_op.pdf 719.3Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account