Analýza postojů zákazníků k restauracím rychlého občerstvení

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza postojů zákazníků k restauracím rychlého občerstvení

Show full item record

No preview available
Title: Analýza postojů zákazníků k restauracím rychlého občerstvení
Author: Makyčová, Veronika
Advisor: Chovancová, Miloslava
Abstract: Tématem této bakalářské práce je Analýza postojů zákazníků k restauracím rychlého občerstvení. Práce je rozdělena na dvě části. V teoretické části jsou zpracovány poznatky čerpané z odborné literatury zaměřené na zákazníky, jejich postoje, potřeby a očekávání, spokojenost, faktory ovlivňující kupní chování a stravování. V praktické části jsou zpracovány a vyhodnoceny data získané z dotazníkového šetření. V závěru práce jsou navrženy doporučení pro zkvalitnění služeb v restauracích rychlého občerstvení.
URI: http://hdl.handle.net/10563/22890
Date: 2012-06-18
Availability: Bez omezení
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a ekonomika


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
makyčová_2012_bp.pdf 1.329Mb PDF View/Open
makyčová_2012_vp.doc 71Kb Microsoft Word View/Open
makyčová_2012_op.doc 73.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account