Analýza spokojenosti zákazníků firmy Colorlak, a.s.

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníků firmy Colorlak, a.s.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Analýza spokojenosti zákazníků firmy Colorlak, a.s.
Autor: Ingr, Marek
Vedoucí: Dobeš, Kamil
Abstrakt: Bakalářská práce se zabývá problematikou spokojenosti zákazníků, která se stává důležitým faktorem úspěchu firem. V teoretické části práce jsou popsána teoretická východiska, ve kterých je zdůrazněn význam spokojenosti zákazníka a jeho úloha v dnešní době. V praktické části práce jsou popsány výsledky marketingového výzkumu, který byl proveden na přelomu let 2005/2006 a zjišťoval spokojenost zákazníků s firmou Colorlak, a.s. Součástí práce jsou doporučení, která by mohla pomoci při řešení existujících problémů společnosti.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2297
Datum: 2006-05-19
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 19.05.2011
Ústav: Ústav ekonomie
Studijní obor: Management a ekonomika
Klasifikace závěrečné práce a její obhajoby: A 3827


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
ingr_2006_bp.pdfZablokované 549.1Kb PDF
ingr_2006_vp.doc 53Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
ingr_2006_op.doc 53.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet