Projekt implementace CRM ve společnosti ARLLEN Real Estate, s.r.o.

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Projekt implementace CRM ve společnosti ARLLEN Real Estate, s.r.o.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Projekt implementace CRM ve společnosti ARLLEN Real Estate, s.r.o.
Autor: Vorlíčková, Lenka
Vedoucí: Kubík, Josef
Abstrakt: Zabývala jsem se implementací aplikace CRM do realitní kanceláře ARLLEN Real Estate, s.r.o. Cílem práce bylo zhodnotit teoretické poznatky, analyzovat aktuální situaci v realitní kanceláří a navrhnout projekt implementace CRM. V literární rešerši jsem chtěla poukázat na význam a chápání této aplikace jako nezbytnosti a konkurenční výhody pro společnost. CRM je nutno chápat jako zákaznicky orientovanou podnikovou strategii a technologii pouze jako podpůrný nástroj. V projektové části práce je navržen postup, jak by měla implementace probíhat - od rozhodnutí systém zavést, přes jednání a výběr dodavatelů, až po školení zaměstnanců, změny ve vnitřních předpisech firmy, technické vybavení, průběžnou kontrolu až k závěrečnému vyhodnocení celé implementace.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2320
Datum: 2006-05-09
Dostupnost: Pouze v rámci univerzity
Ústav: Ústav managementu
Studijní obor: Management a marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: A 1577


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
vorlíčková_2006_dp.pdfZablokované 3.060Mb PDF
vorlíčková_2006_vp.doc 39.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
vorlíčková_2006_op.doc 181.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet