Customer Relationship Management ve společnosti XYZ

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Customer Relationship Management ve společnosti XYZ
Author:	Cigánek, Martin
Advisor:	Kopečková, Martina
Abstract:	Bakalářská práce se zabývá komerčními procesy ve strojírenské firmě XYZ s důrazem na budování vztahů se zákazníky. Teoretická část čerpá z literatury popisující podnikové informační systémy a především podřízené CRM subsystémy. Praktická část se zaměřuje na aspekty CRM a využití vnitřních informačních zdrojů. Praktickým výstupem bude motivační zákaznický program firmy XYZ.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/23426
Date:	2012-06-18
Availability:	Bez omezení
Department:	Ústav managementu a marketingu
Discipline:	Management a ekonomika
Grade for thesis and defense:	E 22099