Analýza zákaznického servisu v podniku
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta logistiky a krizového řízení
- Ústav logistiky
- Bakalářské práce
- View Item
Language:
English čeština
Analýza zákaznického servisu v podniku
No preview available
| Title: | Analýza zákaznického servisu v podniku |
| Author: | Holečková, Gabriela |
| Advisor: | Taraba, Pavel |
| Abstract: | Predmetom bakalárskej práce s názvom ?Analýza zákaznického servisu v podniku? je na základe teoretických poznatkov zistiť stav zákaznického servisu, úplnosť služieb poskytovaných zákazníkom v analyzovanom podniku eMKa Plus, s.r.o. Podkladom pre zistenie týchto informácií sú interné zdroje analyzovanej spoločnosti a konzultácie s pracovníkmi spoločnosti. Výsledkom je návrh na zlepšenie kvality a výkonu zákaznického servisu. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/24221 |
| Date: | 2013-02-25 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Ústav logistiky |
| Discipline: | Logistika a management |
| Grade for thesis and defense: | A
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
| holečková_2013_bp.pdf | 2.056Mb |
View/ |
|
| holečková_2013_vp.pdf | 108.7Kb |
View/ |
|
| holečková_2013_op.pdf | 133.0Kb |
View/ |
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce [530]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
