Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti OLD HEROLD, s.r.o

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti OLD HEROLD, s.r.o

Show full item record

No preview available
Title: Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti OLD HEROLD, s.r.o
Author: Ďurechová, Lenka
Advisor: Kozák, Vratislav
Abstract: Diplomová práca sa zaoberá zavádzaním prvkov CRM v spoločnosti Old Herod, s.r.o. Po spracovaní teoretického prehľadu problematiky CRM a predstavení spoločnosti Old Herold nasleduje identifikácia súčasného stavu CRM v tejto firme. Projektová časť obsahuje segmentáciu zákazníkov firmy podľa zvolených kritérií a etapy implementácie systému CRM pre zefektívnenie jednotlivých procesov obchodných zástupcov. V závere projektovej časti sú uvedené predpokladané náklady na realizáciu projektu a definované riziká, ktoré môžu v súvislosti s realizáciou nastať.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2910
Date: 2007-05-04
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 04.05.2037
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: B 6534


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
ďurechová_2007_dp.pdfBlocked 4.814Mb PDF View/Open
ďurechová_2007_vp.doc 53.5Kb Microsoft Word View/Open
ďurechová_2007_op.doc 45.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account