Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM

Show full item record

No preview available
Title: Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM
Author: Štelc, Zdeněk
Advisor: Pilík, Michal
Abstract: Tato diplomová práce je orientována na efektivnost vnitřního zákazníka Policie České republiky za využití moderního manažerského nástroje - Modelu excelence EFQM. V teoretické části je popsán samotný model a jeho postupná aplikace na výkon služby Policie České republiky. V praktické části je zpracována analýza současného stavu aplikace Mo-delu excelence EFQM na okresní ředitelství Policie České republiky Kroměříž, popsána a provedena realizace průzkumu spokojenosti vnitřního zákazníka v roce 2007 a komparace výsledků z průzkumů spokojenosti za období let 2004-2007 a dále jsou navrženy projekty vedoucí k zefektivnění vykonávaných činností.
URI: http://hdl.handle.net/10563/3068
Date: 2007-05-04
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: A 6507


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
štelc_2007_dp.pdfBlocked 1.321Mb PDF
štelc_2007_vp.doc 47Kb Microsoft Word View/Open
štelc_2007_op.doc 60Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account