Mediace jako jeden ze způsobů řešení mezilidských konfliktů

Abstract

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku řešení mezilidských konfliktů mimosoudní cestou - mediací. Teoretická část popisuje lidské vztahy, vznik konfliktů a jejich způsob řešení. Dále se zabývá procesem mediace a jejími fázemi, kde můžeme využít mediaci, ale také samotným mediátorem a jeho funkcí. Praktická část se věnuje kvantitativnímu výzkumu názorů obyvatel Zlínského kraje na mediaci jakožto způsobu řešení mezilidských konfliktů metodou dotazníkového šetření.