Měření spokojenosti klientů pojišťovny Generali a.s., získaných prostřednictvím agentury Eva Koppová

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Měření spokojenosti klientů pojišťovny Generali a.s., získaných prostřednictvím agentury Eva Koppová

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Měření spokojenosti klientů pojišťovny Generali a.s., získaných prostřednictvím agentury Eva Koppová
Autor: Tylová, Veronika
Vedoucí: Koppová, Eva
Abstrakt: Cílem práce je změřit spokojenost klientů pojišťovny Generali, získaných prostřednictvím agentury Eva Koppová. V teoretické části se dozvíme něco o službách, marketingu služeb, pojišťovnictví a také marketingovém výzkumu. V analytické části se blíže seznámíme s pojišťovnou Generali a agenturou Eva Koppová. V této části dále změřím spokojenost klientů prostřednictvím marketingového výzkumu, technikou písemného dotazování. Následně pak provedu analýzu výsledků výzkumu, navrhnu opatření a doporučení jak pro paní Evu Koppovou, tak i pro pojišťovnu.
URI: http://hdl.handle.net/10563/3432
Datum: 2006-12-08
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 08.12.2036
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Studijní obor: Marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: C 4749


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
tylová_2007_bp.pdfZablokované 840.3Kb PDF Zobrazit/otevřít
tylová_2007_vp.doc 54Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
tylová_2007_op.doc 30.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet