Analýza věrnostního programu v obchodní firmě

Jurášková, Olga

Analýza věrnostního programu v obchodní firmě

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza věrnostního programu v obchodní firmě

dc.contributor.advisor	Soukalová, Radomila
dc.contributor.author	Jurášková, Olga
dc.date.accessioned	2016-06-06T08:30:29Z
dc.date.available	2016-06-06T08:30:29Z
dc.date.issued	2005-02-10
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/35464
dc.description.abstract	Tato bakalářská práce se věnuje analýze věrnostního programu, který jsem po tři roky realizovala v české obchodní firmě zabývající se prodejem stavebních materiálů. Věrnostní program byl určen koncovým zákazníkům. Cílem bakalářské práce bylo zjistit, zda je věrnostní program efektivním nástrojem podpory prodeje a zda vede k opakovaným nákupům a nárůstu obratu. Analýzou různých kriterií a výstupů z věrnostního programu jsem se snažila zjistit efektivitu tohoto motivačního nástroje.
dc.format	44 s., 18 s. obr. příloh
dc.format.extent	427254
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	bonus	cs
dc.subject	efektivita	cs
dc.subject	marketingový průzkum	cs
dc.subject	náklady	cs
dc.subject	obrat	cs
dc.subject	podpora prodeje	cs
dc.subject	primární informace	cs
dc.subject	sekundární informace	cs
dc.subject	věrnostní program	cs
dc.subject	zákaznická databáze	cs
dc.subject	bonus	en
dc.subject	effectiveness	en
dc.subject	marketing research	en
dc.subject	costs	en
dc.subject	turnover	en
dc.subject	sales promotion	en
dc.subject	primary information	en
dc.subject	secondary information	en
dc.subject	loyalty programme	en
dc.subject	customer´s database	en
dc.title	Analýza věrnostního programu v obchodní firmě
dc.title.alternative	Analysis of Loyalty Programme in Trade Company
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Juříková, Martina
dc.date.accepted	2005-05-30
dc.description.abstract-translated	This bachelor thesis looks into the analysis of the loyalty programme, which was realized for three years in a Czech trade company dealing with the sale of building materials. The loyalty programme was primarily determined to address end customers. The thesis aims to find out whether the loyalty programme is an effective tool of sales promotion and whether it leads to further purchases and consequently to the growth of turnover. The objective was to assess the effectiveness of this motivation tool by analyzing various criteria and outputs resulting from the loyalty programme.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	568
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2005-04-29