Doporučení k úspěšnému zavedení CRM ve firmě DOR s.r.o.

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Doporučení k úspěšnému zavedení CRM ve firmě DOR s.r.o.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Doporučení k úspěšnému zavedení CRM ve firmě DOR s.r.o.
Autor: Taraba, Pavel
Vedoucí: Kozák, Vratislav
Abstrakt: V mojej práci navrhnem cenovo prístupné riešenie systému CRM vo firme DOR, s.r.o. V teoretickej časti spracujem v súčasnosti dostupné zdroje týkajúce sa problematiky CRM. V analytickej časti uvediem profil firmy, aby si čitateľ vedel predstaviť firmu a formou dotazníku analyzujem súčasný stav vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Z vyhodnotenia dotazníku mi vyplynú závery, predstavujúce rezervy, ktoré zhrniem a vypracujem odporučenia ako danú situáciu zlepšiť. Navrhované riešenie podrobím nákladovej a rizikovej analýze.
URI: http://hdl.handle.net/10563/36333
Datum: 2005-03-14
Dostupnost: Bez omezení
Ústav: Ústav managementu
Studijní obor: Management a ekonomika
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: A 1612


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit

K tomuto záznamu nejsou připojeny žádné soubory.

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet