Analýza zákaznických vztahů firmy MetalPlast Lipník n. B. a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza zákaznických vztahů firmy MetalPlast Lipník n. B. a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Analýza zákaznických vztahů firmy MetalPlast Lipník n. B. a.s.
Author: Světlíková, Martina
Advisor: Dohnalová, Zuzana
Abstract: Bakalářská práce se zabývá problematikou zákaznických vztahů, jejichž vliv na úspěšné podnikání neustále roste. V teoretické části práce jsou formulována teoretická východiska, ve kterých je detailně charakterizován zákazník na trhu organizací a popsána úloha řízení vztahů se zákazníky. V praktické části je provedena analýza zákaznických vztahů a jejich vývoje v období let 2002-2006. Součástí práce je vyhodnocení analýzy, doporučení návrhů, které by mohly sloužit ke zlepšení situace, případně pomoci k řešení nedostatků.
URI: http://hdl.handle.net/10563/3964
Date: 2007-05-18
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 18.05.2037
Department: Ústav ekonomie
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: A 6408


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
světlíková_2007_bp.pdfBlocked 1.465Mb PDF View/Open
světlíková_2007_vp.doc 47Kb Microsoft Word View/Open
světlíková_2007_op.doc 43.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account