Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti AGENTURA OSMA spol. s r. o.

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti AGENTURA OSMA spol. s r. o.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti AGENTURA OSMA spol. s r. o.
Autor: Ciprysová, Gabriela
Vedoucí: Kozák, Vratislav
Abstrakt: Diplomová práce se zabývá zaváděním prvků CRM v průmyslové společnosti AGENTURA OSMA. Teoretická část obsahuje shrnutí literárních teoretických podkladů o řízení vztahů se zákazníky. Následná praktická část využívá tuto teoretickou základu pro analytické posouzení CRM ve společnosti AGENTURA OSMA. Součástí praktické části je také projekt implementace prvků CRM. Projekt navrhuje vhodnou segmentaci zákazníků a individuální přístup k jednotlivým segmentům.
URI: http://hdl.handle.net/10563/3972
Datum: 2007-05-04
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 04.05.2017
Ústav: Ústav managementu
Studijní obor: Management a marketing
Klasifikace závěrečné práce a její obhajoby: B 5946


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
ciprysová_2007_dp.pdfZablokované 1.378Mb PDF Zobrazit/otevřít
ciprysová_2007_vp.doc 52.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
ciprysová_2007_op.doc 56.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet