Bezpečí zdravotnických pracovníků versus agresivní pacient

Abstract

Cílem mé bakalářské práce je zmapování chování agresivních pacientů ve zdravotnických zařízeních. Je členěna do dvou částí a to na část teoretickou a empirickou. Teoretický úsek práce je věnován podrobnému definování agrese a agresivity, dále se zaměřuji na stres ve zdravotnických profesích, komunikaci s agresivním pacientem a závěrem se zabývám možnostmi řešení zvládání agresivních pacientů. V empirické části práce je použita kvantitativní metoda pomocí strukturovaného dotazníku. Dotazníkové šetření bylo provedeno na vybraných pracovištích chirurgických a interních oborů.