Projekt zlepšení současného stavu marketingové komunikace vybrané společnosti

Abstract

Diplomová práca je zameraná na projekt zlepšenia súčasného stavu marketingovej komunikácie vybranej spoločnosti. Cieľom tejto práce bolo na základe analýzy súčasného stavu kaviarne navrhnúť projekt marketingovej komunikácie, ktorý spoločnosti pomôže získať nových zákazníkov a zároveň si udržať tých existujúcich. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky z dostupnej literatúry zaoberajúcej sa marketingom služieb a marketingovou komunikáciou a tiež výskumné otázky, ktoré sú v praktickej časti zodpovedané. V analytickej časti bola zahrnutá analýza spoločnosti metódou 7S McKinsey, analýza marketingového mixu spoločnosti, Porterova analýza piatich konkurenčných síl, PESTE analýza, benchmarking, anketa a SWOT analýza. Na základe zistených skutočností bol v projektovej časti navrhnutý konkrétny projekt obsahujúci jednotlivé akčné plány zamerané na zlepšenie marketingovej komunikácie vybranej spoločnosti, ktorý bol na záver podrobený časovej, nákladovej a rizikovej analýze.