Projekt wellness služeb zaměřený na nový hotel v Lázně Luhačovice, a.s.

Abstract

Diplomová práce se zabývá tématem návrhu wellness služeb do nového wellness hotelu zaměřeného na náročné zákazníky ve společnosti Lázně Luhačovice, a. s. Je rozdělena na teoretickou, analytickou a projektovou část. Teoretická část se orientuje na poznatky získané studiem české a zahraniční odborné literatury zaměřené na cestovní ruch, lázeňský a wellness cestovní ruch, na samotný pojem wellness a také na charakteristiku analytických metod využitých v práci. Analytická část představuje společnost Lázně Luhačovice, a. s., zaměřuje se na analýzu wellness subjektů v České republice a v zahraniční a v poslední části je proveden řízený rozhovor. Ze získaných informací a poznatků je v projektové části diplomové práce vypracován projekt wellness služeb pro náročné zákazníky. Na závěr je tento projekt podroben nákladové, rizikové a časové analýze.