Corporate Social Responsibility (CSR) v bankovním průmyslu: model zvyšování finanční výkonnosti

Abstract

Bankovní sektor je považován za důležitou součást finančního průmyslu a banky investují miliony dolarů do společenské odpovědnosti firem (CSR). Výsledkem tohoto je, že mnoho bank vytvořilo pracovní týmy, jejichž úkolem je vytvořit koncept CSR za účelem zvyšování zisků prostřednictvím využití principů CSR. Nicméně takovýto rámec, jenž by mohl být převzat a využit komerčními bankami za účelem zvýšení finanční výkonnosti, chybí a je tedy považován za dobročinnou aktivitu, která je typická pro rozvojové země. Tato dizertační práce vychází ze dvou typů informací: primární údaje získané od zákazníků, zaměstnanců a manažerů bank, a sekundární data získaná z finančních výpisů a výročních zpráv bank za účelem vytvoření modelu, jenž může napomoci ke zvýšení finanční výkonnosti bank využitím CSR. S použitím softwaru IBM SPSS Modeler 22.0 a NVivo tato práce představuje model, ve kterém jsou zahrnuty tři pilíře CSR (ekonomický, environmentální, společenský) a tři míry vycházející z účetnictví (ROA, ROE a PPE). Výsledky studie poukazují na pozitivní vliv CSR na finanční výkonnost komerčních bank na základě zmiňovaných mír vycházejících z účetnictví. Lze tedy konstatovat, že využití principů CSR vede k vyšší finanční výkonnosti komerčních bank. Navíc je evidentní mírný vliv řídících proměnných na souvislost mezi strategiemi CSR a finanční výkonností komerčních bank.