Návrh zvýšení spokojenosti pracovníků cestovní agentury INVIA.CZ, s.r.o.

Srholcová, Jitka

Návrh zvýšení spokojenosti pracovníků cestovní agentury INVIA.CZ, s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Návrh zvýšení spokojenosti pracovníků cestovní agentury INVIA.CZ, s.r.o.

dc.contributor.advisor	Kressová, Petra
dc.contributor.author	Srholcová, Jitka
dc.date.accessioned	2010-07-16T07:51:54Z
dc.date.issued	2008-05-05
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/4927
dc.description.abstract	Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku spokojenosti prodejců cestovní agentury INVIA.CZ, s.r.o. Vychází z teoretických poznatků o řízení lidských zdrojů, spokojenosti a motivace zaměstnanců. Zdůrazňuje důležitost neustálého sledování a práce na zvyšování úrovně této v oblasti. Provedený průzkum, který je zpracován pomocí dotazníkového šetření analyzuje současnou úroveň spokojenosti prodejců agentury. Odráží názory prodejců na podmínky, které jsou důležitými faktory pro vznik a zvyšování jejich spokojenosti v organizaci. Na základě zjištěných a zpracovaných informací je pro společnost vypracován návrh vedoucí k systematickému zvyšování spokojenosti jejích zaměstnanců.	cs
dc.format	90 s., 7 s. obr. příloh	cs
dc.format.extent	1705662 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 05.05.2038
dc.subject	lidské zdroje	cs
dc.subject	spokojenost zaměstnanců	cs
dc.subject	motivace	cs
dc.subject	stimulace	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	human resources	en
dc.subject	contentment of employees	en
dc.subject	motivation	en
dc.subject	stimulation	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.title	Návrh zvýšení spokojenosti pracovníků cestovní agentury INVIA.CZ, s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Concept of higher contentment of employees of travel agency INVIA.CZ, Ltd.	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Matošková, Jana
dc.date.accepted	2008-05-29
dc.date.vskp-available	2038-05-05
dc.description.abstract-translated	This Master thesis is concentrated on problems of contentment of employees of a travel agency INVIA.CZ, Ltd. It is based on theoretical knowledge of managing human resources, employee's contentment and motivation. It points out the importance of continuous monitoring and working on a level increase in this sphere. The survey analyses the current situation of agency's sellers satisfaction and was carried out by a questionnaire. This questionnaire search shows company's staff opinion about the conditions which are the bases of formation and increase of employee's contentment. Based on the information acquired and processed, the author has made concept for the firm that will lead to higher contentment of its employees.	en
dc.description.department	Ústav managementu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/174	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.rights.auth	IP	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and management	en
dc.identifier.stag	8322
dc.date.assigned	2008-03-14
utb.result.grade	A