Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta multimediálních komunikací
- Ústav marketingových komunikací
- Bakalářské práce
- View Item
Language:
English čeština
Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu
No preview available
| Title: | Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu |
| Author: | Ondruch, Lukáš |
| Advisor: | Soukalová, Radomila |
| Abstract: | Bakalářská práce se zaměřuje na kvalitativní metodu marketingového výzkumu Mystery shopping. Práce vysvětluje proces marketingového výzkumu a informuje o Mystery shoppingu, jeho historii a zásadách. V praktické části vyhodnocuje výsledky Mystery shoppingu prováděného ve vybraných restauračních zařízeních. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/49426 |
| Date: | 2020-01-31 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Ústav marketingových komunikací |
| Discipline: | Marketingové komunikace |
| Grade for thesis and defense: | C
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View | Description |
|---|---|---|---|---|
| ondruch_2020_dp.pdf | 4.312Mb |
View/ |
None | |
| ondruch_2020_op.doc | 153Kb | Unknown |
View/ |
None |
| ondruch_2020_vp.doc | 152.5Kb | Unknown |
View/ |
None |
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce [1718]
