Telefonní akvizice B2B zákazníků

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Telefonní akvizice B2B zákazníků

Show full item record

No preview available
Title: Telefonní akvizice B2B zákazníků
Author: Ligocká, Marie
Advisor: Kocourek, Josef
Abstract: Bakalářská práce se věnuje tématu telefonní akvizice B2B zákazníků firmy Maleda s.r.o. Cílem práce je uvést analýzu úspěšnosti telefonní akvizice a navrhnout doporučení k marketingové kampani pro B2B zákazníky. Struktura práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zabývá rešerší literatury v oblasti marketingu služeb, osobního prodeje a specifikami komunikace na e-shopu. V praktické části práce autorka představuje zkoumanou společnost, provádí vyhodnocení dotazníkového šetření k e-shopu. Dále hodnotí úspěšnost telefonní akvizice a provádí SWOT analýzu. Dle výsledků marke-tingového výzkumu navrhuje soubor doporučení k marketingové kampani pro B2B trh.
URI: http://hdl.handle.net/10563/49452
Date: 2020-01-31
Availability: Bez omezení
Department: Ústav marketingových komunikací
Discipline: Marketingové komunikace
Grade for thesis and defense: C 56778


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View Description
ligocká_2020_dp.zip 30.79Kb application/zip View/Open None
ligocká_2020_op.doc 154Kb Unknown View/Open None
ligocká_2020_vp.doc 168Kb Unknown View/Open None

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account