Racionalizace pracovních procesů a odpovědnosti pracovníků na vybraném středisku

Abstract

Diplomová práce se zabývá organizací práce na vybraném středisku v rámci návaznosti na budoucí implementaci automatizace na středisko. Hlavní cíl této diplomové práce je vytvoření nových tří kompetenčních modelů, které budou připraveny paralerním přecházením na budoucí změny na středisku. Na základě uceleného pohledu byly eliminovány konkrétní činnosti, které již nebudou třeba po implementaci automatizace. A za pomoci metod snímku pracovního dne, rozhovorů, brainstormingů, Ishikawa diagramu a analýzy potřeb byly navrhnuty kompetenční modely současně se směnným modelem, který byl definován jako dílčí cíl. Dalším z cílů práce byl vznik nové pracovní pozice s vymezením předběžně definovaných činností. Výsledky analýz odhalují nedostatky v současných procesech a identifikují tak návrhy pro zlepšení. Navržené kompetenční modely pracovníků se prolnou do směnného modelu kapacitních potřeb a přinesou společnosti přínos v podobě jednoznačného využití lidských zdrojů na středisku a jejich odpovědnosti pro další práci.