E-mailový marketing jako komunikační nástroj online fitness společnosti

Abstract

E-mailový marketing je trvalé a neustále se vyvíjející médium, a proto tato práce zkoumá jeho roli jako komunikačního nástroje v online fitness společnostech. Diplomová práce se zaměřuje na stále zřetelnější problém, a to rostoucí počet odhlášených odběratelů, kdy motivace pro tuto práci vychází z touhy marketéra řešit tuto výzvu. Vycházejíc z teoretických základů marketingové komunikace a tvoříc cestu konkrétně e-mailovému marketingu, se tato práce snaží najít osvědčené postupy pro efektivní e-mailový marketingový program. V návaznosti na druhou část práce je představen průzkum pro neodebírající. Jeho analýza odhaluje zkušenosti bývalých odběratelů s e- mailovou komunikací společnosti, hodnotí stávající strategie a identifikuje potenciální oblasti pro zlepšení. Zjištění vedou k hlavnímu cíli této práce - vytvoření vylepšeného e-mailového marketingového programu, který může sloužit jako praktický návod pro online fitness společnosti, které chtějí optimalizovat svou e-mailovou komunikaci pro lepší zapojení zákazníků.