Analýza marketingové komunikace ve firmě Bricol, s.r.o.

Abstract

Bakalárska práca sa zaoberá analýzou marketingovej komunikácie vo firme Bricol, s.r.o., ktorá pôsobí na slovenskom a českom trhu ako významný distribútor skleneného tovaru a doplnkov k nemu. Hlavným cieľom práce je pomocou analýzy súčasného stavu marketingovej komunikácie navrhnúť odporúčania na jej zefektívnenie. Práca sa skladá z dvoch častí, z teoretickej a praktickej. V teoretickej časti sa nachádza vymedzenie pojmov ako sú: marketing, marketingový mix, marketingová komunikácia, komunikačný mix, marketingový výskum. Nasledujúca praktická časť obsahuje predstavenie firmy, popísanie využívaných nástrojov komunikačného mixu a následnú analýzu marketingovej komunikácie vo firme. Analýza marketingovej komunikácie prebiehala na základe kvalitatívneho dotazníku, ktorý bol smerovaný stálym zákazníkom firmy a prebiehal formou telefonických rozhovor. V tejto práci bola využitá aj PEST analýza, na zhodnotenie vonkajšej situácie a následne taktiež aj SWOT analýza, na zhodnotenie vnútornej situácie firmy. Na záver praktickej časti sú uvedené návrhy na zlepšenie marketingovej komunikácie, pri ktorých bolo uvedené najmä zlepšenie využívania sociálnych sietí.