Návrh on-line marketingové komunikace ordinace dentální hygieny

Abstract

Cílem této práce je vytvořit plán on-line marketingové komunikace ordinace dentální hygieny na rok 2025. Tato práce reaguje na nedostatečné využívání on-line nástrojů marketingové komunikace ordinace. K analýze zvoleného problému byla využita metoda desk research, tedy sekundární analýza dostupných dat a kvalitativní metoda rozhovoru s majitelkou ordinace DH Petra. Podstatou řešení bylo identifikovat slabé a silné stránky marketingové komunikace. Provedeným výzkumem bylo zjištěno, že nejsilnějším nástrojem je ústní doporučení, nicméně do budoucna je doporučeno zaměřit se na pravidelnou on-line komunikaci. Bylo navrženo řešení, které vede k aktualizaci a optimalizaci webových stránek, pravidelné správě a tvorbě obsahu na sociální síti Instagram s využitím influencer marketingu a pravidelnému zapojení e-mail marketingu. Přínosem této práce jsou návrhy na rozšíření on-line marketingové komunikace ordinace dentální hygieny, které může ordinace využít nejen pro získávání nových klientů, ale také pro zvyšování povědomí o důležitosti dentální hygieny a edukaci veřejnosti ohledně ústního zdraví.