Projekt řízení kvality veřejných služeb na Městském úřadě Vsetín

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Projekt řízení kvality veřejných služeb na Městském úřadě Vsetín

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Projekt řízení kvality veřejných služeb na Městském úřadě Vsetín
Autor: Kocourek, Stanislav
Vedoucí: Trezner, Jiří
Abstrakt: Tématem diplomové práce je zavádění různých metod kvality nezbytných pro efektivní a účelné řízení organizace veřejné správy. Na příkladu Městského úřadu Vsetín je popsáno, které z metod se dají pro kvalitní řízení využít. Důraz je přitom kladen na spokojenost "zá-kazníků" úřadu, zvyšování kvality života občanů a strategické řízení. I proto je v projektové části zpracován návrh nové strategie města Vsetín dle metody Balanced Sco-recard a základní možnosti komunikace s klíčovými zákazníky úřadu, respektive města.
URI: http://hdl.handle.net/10563/629
Datum: 2006-05-09
Dostupnost: Pouze v rámci univerzity
Ústav: Ústav managementu
Studijní obor: Management a marketing
Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: A 3216


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
kocourek_2006_dp.pdfZablokované 1.716Mb PDF
kocourek_2006_vp.pdf 256.8Kb PDF Zobrazit/otevřít
kocourek_2006_op.pdf 328.5Kb PDF Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet