Systém dálkové správy multifunkčních zařízení a tiskáren značky RICOH

Abstract

Tato práce se zabývá problematikou vzdálené správy reprografických zařízení (kopírky, tiskárny a multifunkční zařízení), pro účely zefektivnění servisních procedur a zvýšení konkurenceschopnosti zadávajícího podniku - IMPROMAT, jež je obchodní a servisní zástupce japonského výrobce produktů značky RICOH (RICOH Company, Ltd., Japan) na českém trhu. Cílem je nalézt takové optimální systémové řešení, které nejvíce vyhovuje produktům značky RICOH a struktuře servisní organizace IMPROMAT, s ohledem na provozní náklady, datovou bezpečnost a praktickou realizovatelnost. Praktická část je věnována realizaci zkušebního provozu - nasazení systému u konkrétních zákazníků. Výstupem pak je návrh vnitro-podnikových procesů a vytvoření potřebné dokumentace pro všechny dotčené složky podniku.