Analýza spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova
Author: Bartlová, Zuzana
Advisor: Wokoun, René
Abstract: Tématem této diplomové práce je Analýza spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova.V teoretické části je představen Magistrát města Přerova a jsou zde uvedeny mode-ly a metody v řízení jakosti ve veřejné správě. Praktickou část tvoří vlastní výzkum - šetření spokojenosti občanů/zákazníků s prací Magistrátu města Přerova, následuje zpracování a vyhodnocení výsledků šetření spokojenosti občanů/zákazníků s prací Magistrátu města Přerova. V závěru práce jsou nastíněny náměty a doporučení pro zlepšení současného stavu spokojenosti občanů/zákazníků s prací Magistrátu města Přerova. Cílem této práce je zjistit spokojenost občanů/zákazníků s prací Magistrátu města Přerova a navrhnout náměty a doporučení ke zlepšení současného stavu.
URI: http://hdl.handle.net/10563/7357
Date: 2008-05-05
Availability: Bez omezení
Department: Ústav veřejné správy a regionálního rozvoje
Discipline: Veřejná správa a regionální rozvoj
Grade for thesis and defense: A 8860


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
bartlová_2008_dp.pdf 1.279Mb PDF View/Open
bartlová_2008_vp.doc 51.5Kb Microsoft Word View/Open
bartlová_2008_op.pdf 137.7Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account